1. Общие положения


1.1. Настоящий публичный Договор-оферта (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Самозанятой Пановой Анастасии Вячеславовны ИНН 780435630784 (далее – Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее - Заказчик) и содержит все существенные условия по оказанию очных и онлайн услуг психологического консультирования.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что он ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг Исполнителя.

2. Определения и термины


2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг психологического консультирования, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты, действующее в своих интересах либо в интересах лица, законным представителем которого он является, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.4. Услуга - акт оказания Заказчику услуг, выражающихся в проведении платных очных и онлайн услуг психологического консультирования по выбору Заказчика.
2.5. Оферта – настоящий документ, Договор-оферта на оказание услуг психологического консультирования Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://panova.pro (далее – Сайт).


3. Предмет Оферты


3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем психологического консультирования. Тип (очное консультирование, онлайн-консультирование), дата и время оказания услуг выбирается Заказчиком, исходя из информации, представленной Исполнителем по телефону, указанному в разделе 13 настоящей Оферты.
3.2. Заказчик подтверждает, что в момент акцепта настоящей Оферты он получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг.
3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до их ввода в действие.


4. Заверения и гарантии Сторон


4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что, делая настоящую Оферту, он:
4.1.1. является действующим самозанятым лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
4.1.2. обладает достаточным уровнем компетенции, технических средств возможностей для оказания соответствующих Услуг по настоящей Оферте.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. ознакомлен и обладает необходимой и достоверной информацией об Исполнителе;
4.2.4. сообщил о себе либо о лице, законным представителем он является, необходимые и достоверные данные;
4.2.5. акцептует настоящую Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с ее условиями; понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
4.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящей публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по настоящей Оферте.


5. Порядок и условия предоставления Услуг


5.1. Услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии внесения предоплаты в размере 1 000 (одной тысячи) рублей Заказчиком, а также оплаты оставшейся части стоимость приёма в день проведения консультации.
5.2. Порядок оказания Услуг:
5.5.1. очно - Заказчик любым удобным способом (через Сайт, по телефону, по электронной почте, в Инстаграм) осуществляет заявку на очное посещение консультационного приема.
5.5.2 – онлайн Заказчик любым удобным способом (через Сайт, по телефону, по электронной почте, в Инстаграм) осуществляет заявку на оказание онлайн услуг психологического консультирования, согласовывает с Исполнителем дату и время оказания Услуг, которые определяются с учетом расписания Исполнителя для выбранной Заказчиком онлайн услуги психологического консультирования.

5.3. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком, подбирает удобное время для приёма, отправляет реквизиты для внесения предоплаты Услуг психологического консультирования.




6. Порядок расчетов


6.1. Оплата Услуг осуществляется путем внесения на расчетный счет Исполнителя предоплаты Заказчиком не позднее, чем через 24 (двадцать четыре) часа после подбора удобного времени приёма, и оставшейся суммы – сразу после проведения консультации, не позднее, чем через 1 (один) час после окончания оказания Услуги.

6.2. Стоимость Услуг:
6.2.1. осуществление очных и онлайн услуг психологического консультирования составляет 5000 (пять тысяч) рублей.
6.3. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем перечисления причитающихся денежных средств на расчетный счет Заказчика, указанный в разделе 13 настоящей Оферты.
6.4. Все банковские комиссии при оплате Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком за свой счет.
6.5. При оплате в поле «Назначение платежа» необходимо обязательно указать: Ф.И.О. Заказчика, оплата за консультационный прием психолога.
6.6. После оплаты Заказчик направляет на электронную почту Исполнителя скан-копию документа, подтверждающего факт оплаты Услуг.
6.7. Издержки по оплате интернет-услуг, услуг связи, услуг операторов связи, иных программных средств, а также, в случае необходимости - транспортные расходы, Заказчик несет за свой счет.
6.8. В случае, если за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг Заказчик не заявил о своем намерении отказаться от Услуг, и возврате ему суммы предоплаты, Услуга считается оказанной и принятой Заказчиком, а сумма предоплаты, внесенная Заказчиком, возврату не подлежит. Уведомление Заказчика об отказе от Услуг должно быть оформлено письменно и выслано на адрес электронной почты Исполнителя.
6.9. Акт об оказании Услуг предоставляется Исполнителем только по письменному запросу Заказчика в срок 5 (пять) рабочих дней с даты получения запроса.

7. Обязанности Сторон


7.1 Заказчик обязуется:

7.1.1. оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой;
7.1.2. предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных либо персональных данных лица, законным представителем которого он является. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика либо лица, законным представителем которого он является;
7.1.3. самостоятельно обеспечивать возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- в случае проведения очных услуг психологического консультирования обеспечить возможность личного посещения либо посещения лицом, законным представителем которого он является, кабинета, находящегося по адресу, указанному в п. 5.5.1. настоящей Оферты;
- в случае оказания онлайн услуг психологического консультирования: обеспечить надлежащий доступ в интернет, обеспечить наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств;

7.1.4. соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.

7.2. Исполнитель обязуется:

7.2.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг;
7.2.2. оказать Услуги в срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящей Оферте и/или согласованный Сторонами;
7.2.3. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

8. Права Сторон


8.1. Заказчик вправе:

8.1.1. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
8.1.2. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты;
8.2.2. по своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг;
8.2.3. оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты;
8.2.4. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме;
8.2.5. выносить Заказчику предупреждения о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты и прекратить оказание Услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются.





9. Ответственность Сторон и разрешение споров


9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем / принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла:
- в случае оказания услуги психологического консультирования онлайн: вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика;
- в случае очного оказания услуги психологического консультирования: вследствие невозможности присутствия Заказчика в силу независящих от Исполнителя причин.
9.3. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по почтовому адресу, указанному в разделе 13 настоящей Оферты.
9.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.

10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты


10.1. Оферта вступает в силу с момента внесения предоплаты Заказчиком Услуг Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
10.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты начала оказания услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения уведомления.
10.6. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.




11. Форс-мажор


11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, эпидемии, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. Прочие условия


12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующей Оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация


Полное наименование
Самозанятая Панова Анастасия Вячеславовна
ИНН
780435630784
Номера контактных телефонов
и факсов
+7 981 153 40 36
Адрес электронной почты
stasya@panova.pro
ВК
https://vk.com/stasya_panova
Банковские реквизиты
Номер счёта: 40817810155864955117
Банк получателя: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счёт: 30101810500000000653
ИНН: 7707083893
КПП: 784243001
ОКПО: 09171401
ОГРН: 1027700132195
SWIFT-код: SABRRU2P
Почтовый адрес банка: 191124, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ. КРАСНОГО ТЕКСТИЛЬЩИКА, 2
Почтовый адрес доп.офиса: 199406, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ. НАХИМОВА, Д. 14/41, ЛИТ. А, ПОМ. 1Н